FAQ

1. ¿Cómo se juega UnderGround Waifus?

Para jugar a la versión P&E del juego, los usuarios necesitan comprar Packs o NFTs, resultan necesarios para iniciar sesión.

2. ¿Cómo comprar NFTs?

Puedes comprar NFTs comprando packs en preventa desde la sección "Comprar" del sitio web o directamente desde el marketplace.

3. No puedo conectar mi wallet

Al conectar tu wallet, ten en cuenta que sólo puedes conectar una wallet por cuenta, no varias.

4. ¿Qué son los BattlePasses?

Los BattlePasses son tickets que se utilizan para jugar en el modo BattlePass. Al participar, los usuarios pueden obtener LICK y StarDust como recompensa.

5. No veo mis NFTs en el juego/web/marketplace

Asegúrate de haber iniciado sesión con el correo electrónico y la wallet correctos. Además, verifica que la compra esté completa y no esté atascada. Si el problema persiste, comunícate con nuestro equipo de soporte.

6. ¿Cómo retirar LICK?

Por el momento, los usuarios deben completar un formulario y nosotros procesaremos manualmente los retiros de LICK una vez al día.

7. No puedo jugar/entrar en un torneo.

Asegúrate de que haya un torneo activo y de que te hayas registrado antes de entrar al juego.

8. Descuento en packs que no se muestra/funciona.

Asegúrate de ser elegible en la whitelist y confirma tu nivel de whitelist.

9. ¿Cómo puedo cambiar la wallet asociada a mi cuenta?

Para cambiar la wallet asociada a tu cuenta, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para recibir asistencia.

10. ¿Cómo eliminar cuentas y datos?

Para eliminar o eliminar su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de soporte en support@undergroundwaifus.com.

11. ¿Qué compras dentro de la aplicación o del juego se ofrecen en su producto?

En nuestro producto, los usuarios tienen la opción de realizar diversas compras dentro de la aplicación o del juego. Estas incluyen Cartas de pago, Cofres (que ofrecen paquetes de cartas, potenciadores y tickets), Tickets y ORO.

12. ¿Se puede usar su producto sin realizar ninguna compra dentro de la aplicación?

Si

13. ¿Se pueden reembolsar las compras dentro de la aplicación?

No, las compras dentro de la aplicación en nuestro producto no son reembolsables, según lo establecido en nuestra política.

14. ¿Qué plataforma de pago se utiliza para facilitar estas compras? ¿Utilizan la plataforma de Epic Games o un sistema de pago de terceros (incluido el propio)?

Utilizamos la plataforma de Epic Games para facilitar estas compras dentro de la aplicación. Cabe destacar que la integración con la plataforma de Epic Games está actualmente en progreso, que será el sistema de pago principal para nuestro producto.

15. ¿Cómo se utiliza la tecnología blockchain, NFT o criptomoneda en este producto?

El producto incorpora la tecnología blockchain a través de los NFT de Cartas, específicamente las Cartas W3, que son esenciales para ciertos modos de juego.

16. ¿Qué utilidad aporta esto al producto?

El uso de NFT mejora el producto ofreciendo a los usuarios una serie de características añadidas. Los usuarios pueden mejorar, alquilar o intercambiar sus Cartas NFT, aunque esto se hace exclusivamente a través del sitio web del juego.

17. ¿Este producto me requiere conectar una wallet externa? ¿Qué wallets admite este producto?

No, no es necesario conectar una wallet externa dentro de la propia aplicación. En su lugar, los usuarios tienen la opción de conectar sus wallets en el sitio web del juego. Posteriormente, pueden acceder a sus NFT dentro del juego utilizando el mismo correo electrónico.

18. ¿Puedo usar el producto sin interactuar o relacionarme con blockchain, NFT o criptomonedas?

Sí, es posible usar el producto sin interactuar con blockchain, NFTs o criptomonedas utilizando Cartas designadas como F2P (Free-to-Play) y Cartas de pago.

19. ¿Qué blockchain utiliza este producto? ¿La blockchain es de prueba-de-trabajo o prueba-de-participación?

No se proporciona información sobre la blockchain específica utilizada y su mecanismo de consenso (prueba-de-trabajo o prueba-de-participación).

20. ¿Este producto tiene un mercado? ¿Qué puedo hacer con las cosas que gano (o compro)?

Sí, el producto cuenta con un mercado al que se puede acceder a través del sitio web del juego. En este mercado, los usuarios pueden participar en diversas actividades, incluida la compra, venta o intercambio de elementos que han obtenido o comprado durante su juego.